Klantenservice

Retourbeleid – Mijn Juweeltjes

1. Bedenktijd / Herroepingsrecht
1.1 Bij Mijn Juweeltjes heeft iedere consument recht op een bedenktijd van 30 dagen.
1.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat het product is ontvangen.
1.3 Na aanmelding van de retour heeft de consument 14 dagen om het product terug te sturen.
2. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:- maatwerkproducten;- hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken.
3. Retouraanmelding
Een retour moet vooraf worden aangemeld via: lianebusschers@hotmail.nl.
4. Voorwaarden
Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en compleet zijn.
5. Verzendkosten
De klant betaalt de kosten voor het retour sturen. De verzendkosten van de heenzending worden vergoed bij een volledige retour.
6. Terugbetaling
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
7. Ruilen
Ruilen kan binnen 14 dagen. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geruild.
8. Schade of verkeerd product
Beschadiging of verkeerde levering moet binnen 3 dagen worden gemeld met foto’s.
9. Verwerking
Retouren worden binnen 2–5 werkdagen verwerkt.